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兵團政務服務中心強化親民惠民便民舉措
一年為企業和群眾辦理各類事項10萬余件
7月21日，在兵團政務服務大廳個人社保辦理柜臺，退休職工拜淑萍在辦理退休金存折換卡業務，“一進門就有工作人員引導辦理，在一個窗口就能辦好業務，真是挺方便的?！卑菔缙颊f。
作為兵團提升政務服務能力、優化營商環境的重要窗口，運行一年以來，兵團政務服務中心堅持以政務服務標準化建設為抓手，以“規范、公開、便民、高效”為原則，扎實推進線下實體大廳平穩高效運行，不斷完善服務設施，優化群眾辦事體驗，著力打造便捷、舒心的政務服務環境。
目前，兵團政務服務中心辦事大廳設置有55個服務窗口，推出“一站式”服務，可辦理行政審批及公共服務事項1300余項。截至今年7月，一年來已為企業和群眾辦理各類事項10萬余件。
服務“自助辦”，便民“不打烊”。為深入推進“放管服”改革，不斷完善政務服務體系建設，兵團政務服務中心辦事大廳配備24小時無人值守工作臺、自助辦理區，同時開設幫辦代辦服務窗口，開展延時服務、預約服務、上門服務、免費郵寄等多項便民服務，大大便利了職工群眾。
增加便民設施，完善服務功能。兵團政務服務中心辦事大廳配備了自助叫號系統，實現手機預約、現場取號、短信提醒、精準服務。同時，叫號機加設特殊群體取號服務功能，為老弱病殘孕等特殊群體開通綠色通道。大廳里還設置有母嬰室，讓政務服務更加親民、惠民、便民。
與此同時，兵團政務服務中心辦事大廳專門設置“辦不成事窗口”，以解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題，疏通了“辦事梗阻”。
“兵團政務服務中心將繼續推動優化審批服務流程，規范政務服務事項辦理，創新政務服務方式，不斷提高政務服務效率和質量?！北鴪F政務服務中心管理部負責人對記者說。